Analista de Assistência Técnica Pleno

O QUE ESTAMOS BUSCANDO:

Responsável por suportar e promover uma melhor experiência de relacionamento entre a Smurfit WestRock e nossos clientes, identificando e traduzindo suas necessidades em ações de melhorias que aprimorem sua percepção de valor, garantindo o ciclo de melhoria contínua dos produtos e processos internos. Atuando como facilitador, este profissional será capacitado de conhecimento técnico para realizar diagnósticos diretamente nos processos de nossos clientes com o objetivo de propor soluções que atendam suas expectativas e melhorem a sustentabilidade de suas operações.

O QUE VOCÊ VAI FAZER:

• Suporte ao cliente diante de mudanças estruturais, equipamentos, processos ou equipes em suas instalações com acompanhamento de membros do time com o objetivo de garantir a manutenção de performance em sua linha de embalamento com eventual suporte de membros do time.
• Prover diagnósticos e suportar implementações voltadas à melhoria contínua nos processos de nossos clientes como um serviço prestado por seu acompanhamento. Ex: FIFO, Manuseio de Embalagens, Paletização, Consumo de Insumos etc.
• Treinar equipes específicas em nossos clientes quanto ao correto uso e aplicação das soluções propostas pela Smurfit WestRock para assegurar a autonomia necessária para minimizar impactos em suas operações, compreensão de características estruturais e tecnologia embarcada em nossos produtos para melhor diferenciá-lo.
• Dar suporte às equipes diante de implantação de soluções ou lotes piloto na linha do cliente, desde o setup até a validação no final do processo.
•  Responsável pela aderência aos programas voltados à Segurança, Saúde, Meio Ambiente e Qualidade, assim como promover e estimular sua equipe/colegas de trabalho a favor destas frentes, sendo pessoalmente responsável pela própria segurança, bem como pela dos colegas de trabalho e valorizado pelo seu envolvimento ativo, adicionalmente compreendendo que sua adesão é imprescindível. Além das atividades necessárias e aplicáveis para garantir o cumprimento aos requisitos do Sistema de Gestão Integrada (Norma ISO 9001, ISO 14001, FSC – Sistema de Cadeia de Custódia, Boas Práticas de Fabricação).
• Fornecer feedback para o time de Qualidade das plantas referente a eficácia de planos de ações desenhados e a necessidade de possíveis ajustes ou considerações adicionais de clientes. 
• Realizar outras atividades correlatas à sua função e aos procedimentos do seu processo de trabalho, conforme necessidade.

O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ:

• Superior completo em Engenharia de produção ou mecânica, administração ou áreas correlatas;
• Desejável Curso Yellow belt;
• Pacote Office;
• Desejável Inglês intermediário;
• Experiência em área fabril e em atendimento ao cliente;
• Desejável vivência no segmento de papelão ondulado, conhecimento em processos de fabricação de papelão e embalagens;
• Disponibilidade para viagens.

A Smurfit Westrock, líder global em papel e embalagens sustentáveis, opera em 40 países com mais de 500 operações de conversão de embalagens e 59 fábricas de papel.

Oferecemos um portfólio incomparável de soluções de embalagens inovadoras, desde embalagens de papelão ondulado e de consumo até embalagens Bag-in-Box e displays de ponto de venda.

Com a economia circular no centro do nosso negócio, utilizamos materiais renováveis e recicláveis para criar soluções de embalagens sustentáveis.

Como parceiro de confiança de empresas em todo o mundo, a Smurfit Westrock dedica-se a criar soluções de papel e embalagem eficientes e escaláveis para ajudar a resolver desafios complexos de embalagem.

Estamos comprometidos em entregar valor significativo para acionistas, clientes, funcionários e comunidades onde operamos.

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NOSSAS UNIDADES | BRASIL​

Administração Corporativa e Centro de Experiência: São Paulo - SP

Consumer Packaging: São Paulo - SP

Florestal: Florestas no Sul do Paraná e Norte de Santa Catarina​

Fábricas de Papeis: Bento Gonçalves - RS, Pirapetinga - MG, Três Barras - SC​

Fábricas de Embalagens de Papelão Ondulado: Araçatuba - SP, Blumenau - SC, Maranguape - CE, Pacajus- CE, Porto Feliz - SP, Saquarema - RJ, Uberaba - MG

APS: Valinhos - SP