Analista de Gestão de Cliente

O QUE ESTAMOS BUSCANDO:

 Buscamos uma pessoa para nosso time de atendimento ao cliente para as atividades correlacionadas a área de atuação.

O QUE VOCÊ VAI FAZER:

• Efetuar o cadastramento de pedidos;

• Conduzir o processo de atendimento de pedidos para clientes por SKU, desde o cadastro até o recebimento pelo cliente, atuando também em caso de devolução;

• Construir relacionamento positivo e eficaz com os clientes de forma atender às suas expectativas;

• Antecipar as necessidades dos clientes, através de compras históricas e conhecimento dos níveis de estoque, e agir de forma proativa fornecendo informações aos clientes e ao time comercial;

• Elaborar relatórios para monitorar carteira de pedidos dos clientes, informando os clientes sobre status de suas carteiras;

• Fazer consultas aos clientes em relação a necessidade de novos pedidos de venda e se necessário direcionar para área comercial;

• Fazer constante checagem dos pedidos em aberto e interagir com áreas responsáveis a fim de garantir a entrega dos pedidos de venda nas datas acordadas;

• Responsável por alimentar sistemas Kiwi e SE Suite, monitorando o processo de RNCC;

O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ:

• Ensino Superior Completo em Administração, Marketing, Comunicação ou áreas correlatas;

• Inglês básico;

• Pacote Office intermediário;

• Experiência na função;

• Desejável conhecimento do sistema SAP, Kiwi e Putty

• Disponibilidade para atuação 100% presencial em Araçatuba/SP

A Smurfit Westrock, líder global em papel e embalagens sustentáveis, opera em 40 países com mais de 500 operações de conversão de embalagens e 62 fábricas de papel.

Oferecemos um portfólio incomparável de soluções de embalagens inovadoras, desde embalagens de papelão ondulado e de consumo até embalagens Bag-in-Box e displays de ponto de venda.

Com a economia circular no centro do nosso negócio, utilizamos materiais renováveis e recicláveis para criar soluções de embalagens sustentáveis.

Como parceiro de confiança de empresas em todo o mundo, a Smurfit Westrock dedica-se a criar soluções de papel e embalagem eficientes e escaláveis para ajudar a resolver desafios complexos de embalagem.

Estamos comprometidos em entregar valor significativo para acionistas, clientes, funcionários e comunidades onde operamos.

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NOSSAS UNIDADES | BRASIL​

Administração Corporativa e Centro de Experiência: São Paulo - SP

Consumer Packaging: São Paulo - SP

Florestal: Florestas no Sul do Paraná e Norte de Santa Catarina​

Fábricas de Papeis: Bento Gonçalves - RS, Pirapetinga - MG, Três Barras - SC​

Fábricas de Embalagens de Papelão Ondulado: Araçatuba - SP, Blumenau - SC, Maranguape - CE, Pacajus- CE, Porto Feliz - SP, Saquarema - RJ, Uberaba - MG

APS: Valinhos - SP